Pode ser uma questão por esclarecer, algo que gostaria de melhorar ou uma ideia que quer desenvolver. Começamos por perceber o contexto e definir o trabalho que faz sentido.
01
Compreender e decidir
Organizar informação, estudar uma questão e avaliar opções para uma decisão concreta.
Pesquisa de empresas · Estudos de setor · Informação de gestão
02
Melhorar a forma de trabalhar
Rever tarefas, organizar processos e ligar sistemas para que a informação circule entre as pessoas certas.
Processos · Integrações · Automação
03
Desenvolver uma solução
Criar ou adaptar um site, uma ferramenta interna ou um serviço digital à forma como o negócio funciona.
Websites · Catálogos · Ferramentas à medida
Gestão, análise e tecnologia
Se não é medido, não é gerido.
O meu lema.
Liderei equipas e operações, defini prioridades e acompanhei resultados. Combino essa experiência com análise de dados e desenvolvimento de sistemas para ajudar a decidir e a executar.
Cruzo dados, processos e sistemas para identificar falhas, testar hipóteses e encontrar soluções. Tenho facilidade em passar da análise à construção de uma ferramenta, e em explicar o que encontrei a quem precisa de decidir ou executar.
Liderança e operações
Na Fujitsu, coordenei equipas em operações para Vodafone e L’Oréal, numa função com mais de 60 pessoas, entre 2019 e 2022. Assumi também, temporariamente, a gestão da operação e a responsabilidade financeira.
Desenvolvimento de pessoas
Organizei sessões abertas de perguntas e respostas, expliquei processos e preparei planos de sucessão. Apoiei progressões para funções de suporte de nível 2 e de nível 2 para gestão.
Objetivos e governação
Definição e acompanhamento de objetivos, responsabilidades, qualidade de serviço e ações de melhoria. Relatórios para apoiar decisões e dar seguimento ao que foi acordado.
Sistemas e execução
Na Kantar e na Cognizant, desenvolvi integrações e processos ligados a recursos humanos, finanças e tecnologia, incluindo projetos para Playtika e Schiphol.
Trabalhar com clientes, equipas técnicas e responsáveis de negócio ensinou-me a adaptar a comunicação e a reunir perspetivas diferentes em torno de um objetivo.
Acredito que as pessoas trabalham melhor quando compreendem o seu papel, se sentem úteis e têm espaço para crescer. É essa ligação entre pessoas, operação e resultados que procuro construir.
Passar à prática
Não deixe para amanhã o que pode fazer hoje.
01
Compreender
Ouvir o que pretende alcançar e perceber como trabalha hoje.
02
Definir
Acordar o âmbito, a entrega, o prazo e o investimento.
03
Pôr em prática
Desenvolver a solução, acompanhar o trabalho e verificar o resultado.
Vamos conversar
Fale-me do que precisa.
Uma breve descrição é suficiente para começar. Não precisa de chegar com uma solução definida.
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